Вопросы и ответы

Наш сервис работает 24 часа в сутки и без выходных.

Для добавления карты войдите в личный кабинет в раздел «Карты», нажмите на кнопку «Добавить карту» и введите необходимые данные. Если Ваша банковская карта была перевыпущена, и срок её действия изменился (при этом номер остался прежним), Вам необходимо войти в Ваш личный кабинет и перейти в раздел «Карты», далее воспользоваться формой привязки перевыпущенных карт.

Для смены анкетных данных Вам необходимо отправить запрос из Вашего личного кабинета через форму "Написать в Konga". Специалисты нашего сервиса проведут операцию при условии предоставления подтверждающих документов.

Просто пользуйтесь нашим сервисом и не допускайте просроченной задолженности. Процентная ставка и лимит зависит от присвоенного тарифа. Повышение тарифа происходит в автоматическом режиме, после чего информация о новых условиях будет доступна в Вашем личном кабинете.

Вы можете оформить новый займ через 24 часа после погашения предыдущего. Для этого Вам необходимо войти в уже созданный личный кабинет и нажать на кнопку «Деньги».

Для получения займа войдите в личный кабинет, нажмите кнопку «Деньги». Далее выберите сумму, срок и способ получения денежных средств. После чего Вам необходимо ознакомиться с индивидуальными условиями договора микрозайма и подписать документ с помощью кода, направленного в формате смс-уведомления.

Регистрация именной банковской карты стандарта Visa, MasterCard или МИР от российского банка-эмитента обязательна, в связи с необходимостью идентификации клиента и подтверждения владения банковской картой. Без регистрации банковской карты Вы сможете оформить займ через банковский счет или по системе Contact.

Наш сервис работает по всей территории Российской Федерации.

Для определения наиболее подходящего для Вас тарифа, с учетом индивидуальных условий, заявка была переведена в режим ручного рассмотрения. В данном случае тариф будет присвоен не автоматизированным сервисом, а сотрудником нашей Компании.

К сожалению, нет. Займы предоставляются только гражданам РФ.

Решение об отказе принимает система в автоматическом режиме на основании множества факторов, в связи с чем точная причина отказа в индивидуальном случае нам неизвестна. Частая причина отказа: предоставление недостоверных сведений в анкете.

Мы можем перевести Вашу заявку в режим ручного рассмотрения. Это происходит в редких случаях и, как правило, процесс занимает не более 3-х часов. В случае положительного решения Вам поступит смс-уведомление на номер мобильного телефона.

В настоящий момент нет. Но, мы работаем над тем, чтобы у Вас была такая возможность. Вы можете произвести регистрацию личного кабинета, заполнив простую анкету здесь. Это займет у Вас не более 4-х минут!

Услуга пролонгации доступна при любом статусе Вашего займа. Для продления Вам необходимо зайти в личный кабинет, далее нажать на кнопку «Продлить займ», ознакомиться с условиями предлагаемой реструктуризации и подписать соглашение об изменении индивидуальных условий. После чего произведите оплату продления. В полночь по Московскому времени займ будет продлен на 14 дней.

В нашей компании существует две категории тарифов: краткосрочные и долгосрочные. По краткосрочному тарифу максимальная сумма займа составляет 20 000 тысяч рублей, в категории долгосрочных займов – 70 000 тысяч рублей.

Тариф определяет максимальную и минимальную сумму займа. А также срок предоставления займа и текущую процентную ставку. После рассмотрения заявки на получение займа Вам будет отправлено смс-уведомление о присвоенном тарифе. Индивидуальные условия тарифа будут доступны в Вашем личном кабинете.